Selten in unregelmäßigen Abständen kann es dazu kommen, dass unten rechts im MT4 (MetaTrader 4) die Meldung "Alte Version" erscheint und der Balken rot ist, weshalb es dann keine Verbindung mehr gibt. Wenn dies der Fall ist, ist es notwendig, die MT4 Version auf dem Windows Rechner oder Server (VPS) zu deinstallieren und neu aus dem Kunden Login Portal (Dashboard) des Partner Brokers (https://www.hartmannrobin.com/broker) unter Downloads herunterzuladen und zu installieren.

Unbedingt beim Deinstallationsprozess im Feld "Delete user personal data" KEINEN Haken machen, damit alles übernommen wird und keine Neueinrichtung erforderlich ist!

Wichtig: Bevor man das macht bitte unbedingt sicherheitshalber zuvor die Dateien aus dem Dateiordner ziehen und auf dem Desktop ablegen, da man diese ggf. nachher wieder in die neue Version einbinden muss, sollte trotzdem eine Neueinrichtung erforderlich sein (Wobei man die Dateien sowieso bereits in einem Ordner auf dem Rechner haben sollte, andernfalls findet man diese in meinen Auslieferungs-Mails)

 Wenn man nun die neue Version auf dem Gerät (PC oder VPS) installiert hat und die Systeme nicht mehr im MT4 (Dateiordner) zu finden sind, so müssen unsere Handelssystem-Dateien neu in den Dateiordner (Datei > Dateiordner öffnen) eingefügt werden (MQL4 > Experts, MQL4 > Indicators und Templates) und dann MT4 neu gestartet oder das System aktualisiert werden.

  Installationsanleitung: https://www.hartmannrobin.com/tutorials

Installationsanleitung und Einrichtungsvideo werden in den meisten Fällen nicht zwingend benötigt, wenn man bei "Delete user personal data" KEINEN Haken macht!

Wichtig (Nicht vergessen)

Tipp: Wenn man also beim Deinstallationsvorgang (MT4 Uninstall) bei dem Punkt "Delete user personal data" KEINEN Haken macht, so sollte bei der Neuinstallation alles übernommen werden und danach keine neue Einrichtung erforderlich sein. Deshalb unbedingt so machen, das ist einfacher und geht schneller! Trotzdem vorsichtshalber zuvor aus dem Dateiordner (Datei > Dateiordner öffnen) alle Handelssystem-Dateien (MQL4 > Experts, MQL4 > Indicators und Templates) sichern...

(Die Dateien sollte man sowieso auch in einem Ordner auf dem Desktop haben und in den E-Mails vorfinden, aber um die aktuellsten Nutzerdaten beizubehalten und das ganze einfacher zu machen besser den kompletten Dateiordner speichern oder zumindest alle relevanten Dateien sichern)

Zusammenfassung 

(Anleitung in 3 einfachen Schritten)

1) Programm MetaTrader 4 deinstallieren (Zuvor Inhalte aus dem Dateiordner sichern)

2) Beim Deinstallationsprozess darauf achten, dass man bei "Delete user personal data" bzw. "persönliche Nutzerdaten löschen" KEINEN Haken macht

3) Ins Partner-Broker Kunden Login Portal (Dashboard) einloggen und unter Downloads oder Trading Tools > Platforms die neue MetaTrader 4 Version downloaden und installieren

https://hartmannrobin.com/broker

Mehr dazu

>>> Wichtige Info: Sollte der Bot Positionen offen gehabt haben, so sollte man als Anfänger einen Neustart durchführen (Je nachdem) <<<

(Also beispielsweise alle offenen Positionen manuell schließen, damit der Bot danach neu starten kann. Der Bot würde aber auch mitten im Handel weiter arbeiten, der Algorithmus könnte aber durch längere Inaktivität gestört sein, deshalb besser komplett neu starten - resetten)

Neuinstallation (Service-Paket)

Wenn Du das ganze nicht selbst neu installieren möchtest, ist es notwendig ein Installationspaket zu erwerben, da in jedem Paket lediglich 1 x Einrichtung und 1 x Einweisung enthalten ist, welche wir bereits vorgenommen haben. 

Also entweder selbst machen oder diesen Service nutzen, dann übernehmen wir das gerne erneut (wobei man das Update anhand der Anleitungen ganz einfach selbst machen kann) Neuinstallation kaufen: https://www.paypal.com/ncp/payment/7F3TH5DNVEUHW